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O mercado já não é mais o mesmo!

30 de novembro de 2018

Estamos diante do findar de mais um ano. E, de fato, precisamos fazer algumas reflexões em relação às dificuldades e oportunidades vislumbradas em 2018.

O mercado já não é mais o mesmo!

As organizações compradoras, via de regra, buscam no mercado de prestação serviços, um modelo flexível, o qual possa ser aderente ao momento econômico e financeiro de cada uma delas. Os parceiros de negócio (pequenas empresas) que vendem o serviço, por sua vez, precisam se alinhar a estas necessidades.

As pequenas empresas que prestam serviços, se encontram diante de um trade-off, onde é necessário reavaliar o modelo negocial, perdendo muito das vezes, para viabilizar a parceria, e quem sabe, mantê-la no futuro. Esta decisão está intimamente ligada ao termo “se reinventar”.

Há 10 anos lançávamos a Quattri Consultoria, empresa especializada em Gestão de Projetos e Processos com objetivos bastante claros. Entre os objetivos, fazer a diferença para os nossos clientes. Mas como ser diferente dentre tantas que prestam o mesmo serviço? A resposta é: participando do desafio com efetividade, aprimorando as relações humanas e entregando com qualidade e dentro das expectativas dos nossos clientes. Ao longo dos anos, muitas coisas mudaram, novas experiências foram adquiridas, muitos desafios foram enfrentados, mas sem deixar de lado a busca constante na melhoria da prestação dos nossos serviços, mesmo em um cenário econômico, que nos últimos anos, se mostrou evidentemente conturbado.

Em relação ao cenário econômico desenhado para 2019, de acordo com o boletim Focus do Banco Central, viveremos um momento onde o poder de compra será maior, mais dinheiro circulando e negócios mais lucrativos (assim, esperamos). Por outro lado, e conforme a expectativa de inflação, o crédito será mais caro. Diante deste cenário, as organizações, mais uma vez, terão que se reinventar para se tornarem mais competitivas.

 

E, é o que temos feito ao longo desses anos. A Quattri se preocupa pela qualidade de atendimento, com a prestação dos serviços, viabiliza e garante o acompanhamento dos seus consultores e colaboradores, através de um responsável direto no projeto ou na conta (aprimoramento das relações humanas). Desenvolve e melhora, constantemente, os modelos e frameworks de trabalho justamente para garantir a aderência necessária ao momento de cada organização (participação nos desafios com efetividade). Ou seja, nos flexibilizamos, nos reinventamos para sempre atender ao cliente em sua necessidade e/ou contexto de negócio. Nesse contexto, inclui a parte financeira (entregando com qualidade e dentro das expectativas).

Nós da Quattri, podemos dizer, com conhecimento de causa, que saímos vencedores por vários motivos. Um destes motivos é o fato de que estamos há 10 anos no mercado, com vários cases de sucesso realizados em diversos segmentos de negócio. Cada case com seu atestado de capacitação técnica – ACT, os quais determinam o grau de qualidade e de satisfação de cada cliente.

Desta forma, convido as organizações que compram serviços para conhecer um pouco mais das empresas de pequeno porte. Muito delas, prestam serviços de qualidade e lutam todos os dias para se “manter vivas”. Permita que possam, pelo menos, falar sobre seus portfolios e em qual desafio estão preparadas para ajuda-los.

Esse é o nosso desejo para 2019!

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